Blogg
Innsikt, tips, og oppdateringer fra Swiftner teamet.
Selskapsnyheter
Vi dro til CCW Berlin
Akkurat tilbake fra CCW Berlin - to trender: store kontaktsentre og BPOer bygger hele AI-stacken, og omnikanalplattformer legger inn AI. Et menneske leder AI-agenter som handler eller eskalerer. Ambisiøst, men bekymring for jobber. Gleder meg til å bygge videre. - Mario
Selskapsnyheter
Vi har laget et verktøy!
De fleste utviklerverktøy drar deg ut av arbeidsflyten. En ny GUI. Et nytt kontekstskifte. En ny app som ødelegger flyten. Vi ønsket å jobbe som Churchill.
Insights from Elevate ‘26
Vi deltok nylig på Elevate ‘26 i Oslo, en konferanse med fokus på kundeservice, kundeopplevelse og hvordan AI former fremtiden.