Bli coachen teamet ditt fortjener. Swiftner gir deg innsikten du trenger. Du får tydelige forbedringspunkter, dokumenterte mønstre og et bedre grunnlag for 1:1-samtaler.
Salgsledelse,
på hver samtale!
Coaching for hver fase av salget – fra ny selger til signert avtale.
Brukt av
En arbeidsflyt for hele
salgssyklusen din
Fra onboarding av nye selgere, til å lukke avtaler og evaluere hva som fungerte.
For deg som coacher
For deg som er i samtaler hver dag
Swiftner jobber i bakgrunnen og hjelper deg når det trengs. Du får støtte underveis i samtalen, en tydelig oppsummering etterpå, og konkrete ting å forbedre til neste gang.
Hvordan fungerer det?
1. Gi instruksjoner
Du legger til noen instruksjoner coachen skal følge. Selgerne oppretter en brukerkonto og laster ned nettleserutvidelsen som samler innsikt og gir coaching.
2. La Swiftner analysere mønstre og atferd
Swiftner kjører i bakgrunnen og analyserer samtalene. Coaching for selgerne starter allerede her.
3. Få innsikt og coaching
Swiftner analyserer alle samtaler på både individ- og teamnivå. Oppdag hva de beste gjør riktig og gjenta det på tvers av hele teamet. Bedre samtaler, bedre salg.
Foren hele stacken din
Så lenge du kan ringe i nettleseren, fungerer Swiftner for deg. Når du trenger en annen stack, bruk integrasjonene våre.
Se alle integrasjoner
Hvordan H&H doblet salget sitt på 30 dager
H&H Gruppen kjørte en pilot med Swiftner etter en periode med svake og varierende resultater. Resultatene kom umiddelbart. De gikk fra å være den dårligste til beste byrå for sin leverandør.
"Swiftner er et fantastisk produkt, backet opp av kompetente mennesker. Et MUST for callsenter."
— Joachim Haugen, IT- og opplæringsansvarlig, H&H Gruppe
Hub34
Siden implementeringen av Swiftner har våre telefonoperatører – spesielt nyansatte – hatt enorm nytte av live coaching under samtaler. Samtidig blir teamlederne våre betydelig lettet fra noe av arbeidsmengden, ettersom en stor del av støtten gis i sanntid. De detaljerte analysene hjelper oss også med å kontinuerlig forbedre kvaliteten og øke salget.
– Ahmet Baser, Hub34
Ofte besvarte spørsmål
Hvem er Swiftner for?
Swiftner passer for team som snakker med kunder på telefon eller video, innen salg og kundeservice. Et arbeidsområde settes opp som enten salg mot B2B, salg mot B2C eller support, og coachingen tilpasser seg deretter.
Hva bruker andre Swiftner til?
Fem bruksområder går igjen:
Standardisere onboarding. Sett opp en serie øvelser nyansatte går gjennom i øvingsmodus før de ringer på ekte, og la live coaching ta dem gjennom de første ukene.
Kvalifisere leads og booke møter. Teamet ser raskt hvilke samtaler som har et reelt salg i seg, og hvilke det er greit å slippe, så tiden går til de rette kundene.
Øke salget. Alle får coaching på hver samtale, og vanene til de beste selgerne blir hele teamets arbeidsmåte.
Få struktur med salgsrammeverk. Et innebygd rammeverk holder samtalen på sporet, og oppsummeringen skrives rett inn i CRM-en.
Levere bedre kundeservice. Kunnskapsbasen gir svarene mens kunden venter, før, under og etter samtalen. Swiftner holder den oppdatert med spørsmålene som faktisk stilles.
Hvilke apper kan jeg integrere med Swiftner?
LeadDesk, Nextcom og Aircall henter inn samtalene automatisk. HubSpot kobler på kundedata og skriver oppsummeringen tilbake, og Pipedrive står på veikartet. Brønnøysundregistrene og VIES slår opp firmadata før samtalen. Bruker dere noe annet, kobler dere på via Zapier, n8n eller vårt API.
Hvilke faser av salgsarbeidet kan Swiftner hjelpe med?
Før, under og etter samtalen. I forkant øver selgeren mot en AI-kunde i øvingsmodus og slår opp det hun trenger i Kunnskapsbasen. Du kan for eksempel sette opp en serie øvelser for nyansatte som skal onboardes. Underveis får hun coaching i sanntid, og sjekklista krysses av mens hun snakker. Etterpå kommer oppsummering, målinger og én konkret ting å ta med videre, og CRM-en oppdateres. Møteprep kommer snart.
Hvor lagres dataene våre?
I Europa. Servere og database står hos Hetzner i Falkenstein i Tyskland, fordelt på to datasentre. Transkripsjonen går på EU-endepunkter, og AI-analysen på EUs multiregion-endepunkt. Opptak som lastes opp ligger i Google Cloud i Finland. Hver kunde har sitt eget isolerte databaseskjema. Ett unntak: taleøvelser kjører i USA, og der sendes bare selgerens egen øvingslyd, aldri kundesamtaler.
Hva med personvern og GDPR?
Dere setter personvernstandarden selv i innstillingene i Swiftner: hvor AI-analysen kjører, hvor lenge samtaler og lyd lagres, og hvem som behandler data på vegne av dere. EU er standard. Dere kan slå på at bare selgeren tas opp, og da fanges kundens lyd aldri. Swiftner leser ikke følelser ut av stemmen, noe som er forbudt på arbeidsplassen etter EUs AI-forordning, og gjenkjenner ingen på stemmen. Samtalene brukes aldri til å trene AI-modeller. Trenger dere å vise dette videre, laster dere ned en datert oppsummering som PDF.
Samtaler tas ikke opp. Lyden behandles mens samtalen pågår og skrives aldri til lagring. Det vi beholder er transkripsjonen. Lyd ligger bare hos oss når dere laster den opp selv, eller når et opptak hentes inn fra LeadDesk. Bruker dere Nextcom eller Aircall, blir opptaket liggende i deres eget system, og vi holder bare en lenke til det.
En nattlig jobb sletter samtaler som er eldre enn fristen dere har satt, med transkripsjon, analyse og eventuelle opptak. Setter dere ingen frist, beholder vi samtalene til dere gjør det.
Ved kontraktsslutt sletter vi alt og gir dere skriftlig bekreftelse.
Har dere spesielle behov når det gjelder personvern, hjelper vi dere gjerne.
Hvordan kan jeg bruke det mot eksisterende løsninger?
Swiftner legger seg på toppen av telefonsystemet og CRM-en dere allerede bruker: samtalene hentes inn derfra, og oppsummeringen skrives tilbake til kundekortet etterpå. Har dere ingen integrasjon, bruker dere appen vår, som transkriberer samtalene og gir dere den samme innsikten.
Hvorfor velge Swiftner fremfor de store aktørene?
Vi coacher før, under og etter samtalen, ikke bare i etterkant. Da rekker selgeren å gjøre noe med rådet mens det fortsatt teller. Vi er også et rimeligere alternativ enn mange av de andre aktørene.
Vi holder til i Europa og følger GDPR.
Kan jeg prøve Swiftner gratis?
Ja. 30 dager med full tilgang til Offline og to Live-plasser. På slutten får dere en rapport på det Swiftner har funnet i deres egne samtaler. Den er deres uansett hva dere lander på.
Å komme i gang er ikke vanskelig. Registrer deg på nettsiden og logg inn. Koble til samtalene, så viser vi dere hva vi finner. Dere trenger ikke sette opp arbeidsområder, sjekklister eller kunnskap først, men vi anbefaler det for å se styrken i coachingen. Skal noen ha coaching i sanntid, installerer de nettleserutvidelsen vår. En desktop-app er under utvikling.
Ønsker dere hjelp med onboardingen, er det bare å ta kontakt.
Start gratis. Se forskjellen.
Få mer ut av hver samtale