LeadDesk er der samtalene skjer. Swiftner sørger for at de også læres av.
LeadDesk-integrasjonen henter samtaler og kontaktkontekst fra LeadDesk, viser tidligere samtalehistorikk før selgeren tar opp, og poster coachingoppsummeringen tilbake som en kommentar på samtalen.
For selgeren: før du ringer, ser du hva som skjedde sist. Etter samtalen får du én ting å jobbe med videre. Ikke en liste med ti punkter du uansett ikke vil huske.
For manageren: du trenger ikke logge inn to steder. Coachingen ligger inne i LeadDesk-posten der teamet allerede jobber, og havner i dashbordet samtidig.
Toveis. Ingen dobbeltregistrering. Ingen ekstra steg for selgeren.