HUD-Erweiterung (Browser-Erweiterung)
Ein vollständiges Redesign des Live-Anruf-Erlebnisses
Coaching wird klarer und fokussierter präsentiert
Neu: Wochenfokus. Admins können eine Kennzahl zur Verbesserung auswählen – oder Swiftner vorschlagen lassen, worauf sich das Team konzentrieren sollte
Kennzahlen sind jetzt besser sichtbar, sowohl während als auch nach Anrufen
HUD (Admin-App)
Neu gestaltetes Coaching-Erlebnis mit klarerer Struktur und besserem Ablauf
Neue Startansicht mit schnellem Zugriff auf Top-Performer und wöchentliche Team-Trends
Individuelle Benutzerseiten mit Highlights und konkreten Verbesserungsvorschlägen
Sortierbares Leaderboard
Anrufe hochladen (Admins)
Stündliches Feedback mit Benachrichtigungen
Eine Reihe kleiner UI-Verbesserungen für einen ruhigeren, fokussierteren Arbeitstag
Neue Abonnementpläne
Wir haben es auch einfacher gemacht, loszulegen – und den richtigen Plan zu wählen:
Light: Eine günstigere Option mit weniger Funktionen und ausschließlich Coaching nach dem Anruf
Pro: Vollzugriff mit Live-Coaching und einer 30-tägigen kostenlosen Testphase
Enterprise: Für Teams mit besonderen Anforderungen, On-Premise-Lösungen und individuellen Integrationen.
Das ist erst der Anfang. Wir werden weiter bauen, Schritt für Schritt, mit einem klaren Fokus auf besseres Coaching und weniger Reibung im Alltag.